EnglishО нама
SmartBerry d.o.o. пружа свеобухватан пакет пословних и информационо-комуникационих технологија (ИКТ) услуга, пре свега намењених институцијама јавне управе у региону Западног Балкана. Компанија је основана 2014. године под називом SafeNet d.o.o., од стране консултаната који су у том тренутку имали више од 15 година искуства у области ИКТ консалтинга и испоруке софтверских решења (данас више од 20 година искуства у овој области). Године 2019. компанија је променила назив у SmartBerry Solutions d.o.o. Од самог оснивања, SafeNet/SmartBerry активно учествује у процесу дигиталног повезивања институција у региону Западног Балкана.
Организациону структуру компаније чини високо квалификован стручни кадар са кључним експертизама у различитим областима имплементације пројеката финансираних из ЕУ ИПА фондова, Светске банке и других међународних донатора, где су главни корисници државне институције и агенције у региону Западног Балкана. Стално присуство на терену, познавање свих локалних језика у региону, као и дубоко разумевање институционалног и регулаторног оквира корисника, представљају значајне конкурентске предности компаније. ИКТ тим је континуирано усклађен са најсавременијим технологијама и стандардима, а клијентима се испоручују и одржавају решења у складу са најновијим техничким и безбедносним захтевима.
SmartBerry је специјализован за имплементацију прилагођених ИКТ консултантских услуга и развој иновативних софтверских решења, уз примену савремених технологија и најбољих пракси, у блиској сарадњи са партнерима и корисницима. Овај приступ обухвата целокупан животни циклус пројекта — од анализе и разумевања пословних потреба, моделирања и оптимизације пословних процеса, до дизајна, имплементације и одржавања ИКТ решења.
Искуство компаније и експертског тима у сарадњи са мултилатералним и мултинационалним компанијама и организацијама, укључујући међународне институције, је изузетно обимно и обухвата сарадњу са: Европском комисијом – Брисел, Европским заводом за патенте – Минхен, Међународном финансијском корпорацијом Светске банке – Вашингтон, CAFAO – Канцеларијама за царинску и фискалну помоћ на Западном Балкану (Бања Лука, Београд, Подгорица, Приштина, Сарајево, Скопље, Тирана), Eurocustoms – Париз, IOM – Међународном организацијом за миграције (Београд, Загреб), USAID – Београд, PwC – Београд, GIZ – Подгорица, као и CEFTA Секретаријатом – Брисел.
Посебно је важно истаћи да готово сва ИКТ решења која SmartBerry имплементира за потребе јавне управе директно доприносе унапређењу спровођења прописа, дигиталној трансформацији институција, аутоматизацији административних и пословних процедура, као и модернизацији система и олакшавању трговине.
Иако је основна компетенција компаније у области ИКТ-а, вишегодишње искуство у имплементацији различитих програма и пројеката у сарадњи са државним институцијама у Србији, југоисточној Европи и шире, обезбеђује значајне додатне капацитете и комплементарне компетенције за рад у оквиру конзорцијума на реализацији оваквих пројеката. Поред тога, компанија је учествовала у изради Регистра административних процедура (свеобухватног прегледа административних процедура) за услуге које се пружају пословној заједници.
Наша посвећеност раду и примени практичних знања и искустава, главни су приоритети друштва, што је низ пута потврђено у пракси. Верујемо да наше услуге и постигнути резултати сами по себи говоре о квалитету услуга које пружамо својим корисницама.
Политика квалитета и заштите безбедности информација
Нaш стратешки циљ је да пружањем услуга врхунског квалитета у потпуности испунимо захтеве и очекивања наших клијената и тиме допринесемо њиховом пословном успеху.
Примењујући прописе, правила струке, нове технологије и стандарде квалитета, желимо да будемо поуздан партнер у области софтверских решења.
У том циљу ми ћемо:
- квалитетом услуга и задовољством клијената градити углед и пословни успех,
- повећавати тржишну позицију пратећи развој технологија, знања и искуства у оквиру наше делатности,
- обезбеђивати поуздану контролу свих IT решења и производних процеса у односу на захтевани квалитет,
- спроводити активности на сталном унапређењу унутрашње организације, стварајући амбијент за стручно усавршавање, међусобно поверење и тимски рад,
- развијати и мотивисати свест запослених, са нагласком на вредности наше организације, њихове дужности и одговорности у одржавању и побољшавању исте,
- подстицати принцип лидерства,
- одржавати поверљивост информација и штитити их од неовлашћеног приступа,
- чувати интегритет информација кроз заштиту од неовлашћених измена,
- све повреде безбедности ће бити документоване и истражене.
Систем управљања квалитетом
